Менеджмент для управляющих компанией..
Галарея
AX032928 business9 42-17597503 business43 business12 business53

Управление

Центральный орган управления

В течение некоторого времени компания — особенно крупная — может по инерции действовать в соответствии с представлениями и уровнем эффективности предыдущего высшего руководства. Но это только откладывает момент расплаты, который неизбежно наступит — и гораздо раньше, чем принято считать. Компании необходим центральный орган управления н орган наблюдения и оценки. От качества работы этих двух органов, которые вместе образуют топ менеджмент, в большой степени зависит эффективность, результативность и общий дух компании.

Читать далее

Организация работы

Если рабочий на конвейере быстрее, чем надо, прикрепляет крылья к корпусу автомобиля, то тем самым он вовсе не помогает своим коллегам по цеху. Наоборот, единственное, чего он добивается, это мешает работать тому, кто стоит следующим на конвейере (например, это может быть рабочий, который прикрепляет бампер); он сбивает его с рабочего ритма, причиняет ему неудобства, перегружая его продукцией и давая ему такое количество заготовок, для которого у него нет деталей; в результате тот работает хуже и выполняет меньший объем работы. Читать далее

Стандартная бухгалтерия

Стандартная бухгалтерия выполняет как минимум три разные функции, механически соединенные, потому что все они используют одни и те же исходные данные и требуют обработки с помощью операций сложения и вычитания. Это функция информационного обеспечения руководства, чтобы каждый из них мог контролировать свою работу. Есть еще финансовая и налоговая функция; наконец, есть ведение учета и хранение ценностей. К этому обычно добавляется еще четвертая функция ведение учета для правительства об удержании подоходного налога с общей суммы выплаченной Читать далее

Современное предприятие

Все это, однако, налагает на предприятие и его менеджеров определенные обязанности, и ответственность, которые не только простираются намного дальше любой традиционной ответственности частной собственности, но и значительно отличаются по своей сути. Эта ответственность уже не может базироваться на предположении о том, что личный интерес владельца этой собственности в любом случае работает на благо всего общества или что не следует увязывать личный интерес и общественную пользу по причине их несопоставимости. Напротив, подразумевается, что менеджер должен взять на себя ответственность Читать далее

Возникновение непредвиденной ситуации

На одном из наших заводов пять месяцев назад возник пожар, — рассказывал патриарх бизнеса. — Он нарушил все наши планы. Срочные заказы были переброшены на другие заводы, еще часть заказов мы передали ближайшим конкурентам в качестве субподрядов. Какуюто работу все же пришлось перенести на более поздние сроки. Важнейших клиентов надо было уговорить согласиться на эта или подыскать для них иные источники поставок. Нам нужно было как можно быстрее принимать решение, стоит ли восстанавливать завод (один из старейших в нашем производстве) или срочно Читать далее

Опрос потребителей

В одной из наиболее успешных оптовых торговых компаний, обслуживающих больницы, два представителя высшего руководства компании — президент и председатель совета директоров — каждый год посещают 200 из 600 клиентов компании. У каждого клиента они проводят целый день. Они ничего не продают, даже отказываются принимать заказы. Они обсуждают проблемы клиента и его потребности, выслушивают критические замечания по поводу продукции и обслуживания компании. В данной компании ежегодный опрос клиентов считается основной задачей высшего руководства. И стремительный рост компании (в 18 раз за лрошедшне!2 лет) Читать далее

Уровни менеджмента

Увеличение числа уровней менеджмента — это серьезная проблема для любого предприятия. Ведь уровни — это как кольца дерева, они нарастают сами по себе одновременно с ростом компании. Это процесс коварный и незаметный, он относится к тем, которые невозможно предотвратить.

Вот, например, некто Альфред Смит, незаменимый на посту менеджера завода, но не подходящий для продвижения выше. Под его началом, однако, работает некий Том Браун, отличный работник, из тех, кто «далеко пойдет” — только куда? Он не может подняться по служебной лестнице в обход Смита — ему просто не найдется работы, даже если компания Читать далее

Специальный годовой отчет

Также существует много информационных услуг, которые рабочие могут предоставлять друг другу — например, выпускать специальный годовой отчет для рабочих и служащих; писать настольные книги” для новых сотрудников. Существуют курсы обучения новым методикам и кавыкам, по обслуживанию клиентов или делопроизводству.

Если этим занимается руководство, а не сотрудники, то предприятие лишает само себя лучшей возможности дать своим сотрудникам кавыки управления. Да это и просто невыгодно. Руководству есть чем заняться и без не относящейся к управлению предприятием общественной работы. Для того чтобы Читать далее

Планирование работы менеджера

Любые действия и задачи, которые требуются предприятию для его успешного функционирования, в принципе, разрабатываются и реализуются, если так можно сказать, сверху вниз. Соответствующий анализ должен начинаться с анализа желаемого конечного продукта — целей предприятия и результатов его деятельности. На основе такого анализа шаг за шагом определяется, какую конкретную работу необходимо выполнить для достижения этих целей и результатов. Необходимо учесть обязательное требование — при планировании работы менеджера мы должны действовать Читать далее

Проблемы малого и среднего бизнеса

Другая типичная проблема малого и среднего бизнеса определяется тем, что такой бизнес, как правило, является семейным. Поэтому высшие позиции в руководстве обычно закреплены за членами семьи владельца. В этом, в принципе, кет ничего страшного, если не возникает порочная практика предоставлять работу в руководстве тем членам семьи, которые к такой работе не способны. В семейном бизнесе сплошь и рядом встречается подход типа: Надо поддержать кузена Поля и найти ему какую-то работу в нашей фирме”. Работу, которую находят для кузена Поля, он обычно выполняет кое-как. Что еще хуже, работники, Читать далее