Менеджмент для управляющих компанией..
Галарея
42-17597503 AX032928 business12 business9 business43 business15

Серьезные и постоянные усилия

Доказательства, представленные обеими сторонами, не слишком убедительны. Да и сама дискуссия не слишком важна. Не так уж и важно, хочет работник ответственности или нет. Предприятие должно требовать ответственности. Предприятию нужна высокая производительность, но оно не может заставить людей работать с помощью страха — сегодня это можно сделать только стимулированием, а если необходимо, можно даже подтолкнуть рабочих к принятию ответственности Систематические, серьезные и постоянные усилия, направленные на правильное назначение работников, уже упоминались в качестве необходимых предпосылок для высокой мотивации. Ничто не вдохновляет людей так эффективно, как работа, предъявляющая к ним высокие требования. Ничто не дает им большей гордости за свое мастерство и за выполненную работу. Заставить всех выдавать необходимый минимум, значит — разрушить всякую мотивацию. Сосредоточение на максимуме, которого можно достичь, всегда улучшает мотивацию. Это вовсе не означает, что кто-то должен подгонять людей. Напротив, нужно позволить действовать самостоятельно, но этого можно достичь единственным способом — вдохновить их на достижение высокой цели.

Стандартные требования к выработке рассчитаны на среднего рабочего, и, как показывает опыт, всегда минимальны. Поэтому они неизбежно неправильные. Их нельзя использовать в качестве минимальных норм и обещать дополнительные выплаты за продукцию, произведенную сверх нормы, так как в таком случае рабочие будут считать минимальный стандарт нормой. На самом деле, работник, который легко может побить все рекорды производительности, будет действовать с точностью до наоборот. Он либо будет думать, что не стоит выделяться, чтобы не ставить своих менее умелых товарищей в неудобное положение, либо потеряет всякое уважение к руководству, которому не пришло в голову ничего более умного, чем установить такие абсурдно низкие нормы выработки. И как бы в дальнейшем руководство ни пыталось поднять норму, этот рабочий будет первым, кто пожалуется, что его перегружают работой.